Votre contrat Assurly est signé, félicitations et merci pour votre confiance.
Désormais, c’est nous qui prenons le relais et nous occupons de faire les démarches auprès de votre banque.
Vous serez sollicité pour signer l’avenant mais promis, pour le reste, on s’occupe de tout !
Les étapes de votre changement d’assurance :
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​1/ Nous lançons les démarches auprès de votre banque.
Nous notifions votre banque de votre nouveau contrat Assurly et de votre besoin de résilier l’assurance déjà en place. Votre banque a officiellement 10 jours pour accepter ou refuser la demande. Si elle prend un peu plus de temps, aucun souci, on ne lâche rien et on relance jusqu’à obtention d’une réponse !
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​2/ Votre banque vous fait part de sa décision.
-Si elle accepte, à vous de jouer ! Vous recevez l’avenant à votre offre de prêt qui mentionne votre nouvelle assurance Assurly et vous devez lui renvoyer signé après un délai légal minimum de 11 jours de réflexion. Nous ne pouvons pas signer à votre place, c’est pourquoi c’est à vous d’effectuer cette démarche, cependant nous pouvons vérifier que tout est ok, pensez donc à nous transmettre la réponse et le document.
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NB : si vous êtes assuré par votre banque, l’envoi de l’avenant résilie automatiquement votre contrat actuel. Attention, si vous étiez déjà assuré par un assureur externe à votre banque, vous devez nous envoyer l’avenant daté et signé pour que nous puissions demander la résiliation de votre contrat à votre ancien assureur.
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-Si elle refuse, transmettez-nous la réponse et on prend le relais pour analyser le motif de refus et vérifier sa validité. Soit le refus est injustifié et dans ce cas nous en parlons avec votre banque, soit il est justifié et dans ce cas nous adaptons le contrat Assurly au mieux (avec votre accord évidemment) pour que votre dossier passe. Dans tous les cas, nous nous chargeons des échanges avec votre banque et de lui renvoyer le contrat modifié pour validation définitive. Une fois que tout est validé, relisez l’étape “si elle accepte”.
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​3/ Vous devenez client Assurly.
Votre contrat entre en vigueur à la date renseignée sur votre avenant. Les prélèvements commencent également, et ont lieu tous les 05 du mois. Parfois, le délai des démarches entraîne un rattrapage des cotisations. Cela ne signifie pas que vous paierez en doublon, votre banque est tenue de vous rembourser le trop-perçu.
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​Des questions ? Besoin d’être accompagné(e) ? Tout au long de votre contrat, notre équipe est disponible et réactive pour vous répondre par tchat, par mail à l’adresse fullcanap@assurly.com ou au 01 76 36 08 60.