Vous avez remarqué que votre ancienne banque ou compagnie d’assurance continue de vous prélever, alors même que vous avez changé d’assurance emprunteur ? Pas de panique, cela peut arriver – et on est là pour vous aider à régler ça.
Quand vous changez d’assurance, il arrive que l’ancien organisme tarde à arrêter les prélèvements. Ce n’est pas normal, mais c’est malheureusement assez courant. C’est précisément pour éviter que vous restiez seul face à ce genre de situation que nous avons mis en place notre accompagnement personnalisé dans le cadre de la FCI (Frais de Contribution à l'Innovation).
💡 Concrètement, voici ce que vous pouvez faire :
Contactez directement votre ancienne banque ou assureur (celui qui continue de vous prélever) pour leur signaler la situation.
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception, en expliquant que vous avez résilié votre contrat et en demandant le remboursement des sommes indûment prélevées. N’oubliez pas d’y joindre une copie de l’acceptation de substitution de votre nouvel assureur.
💪 Besoin d’un coup de pouce ? Bonne nouvelle : grâce à la FCI, on s’occupe de vous accompagner dans toutes ces démarches. Vous ne payez pas pour rien : notre équipe reste disponible pour vous aider à obtenir ce remboursement rapidement et sans stress. Notre objectif, c’est que vous soyez couvert au meilleur prix, sans perte de temps ni mauvaise surprise.
⏳ Et côté délai ? Le remboursement intervient généralement sous quelques semaines, mais cela dépend des anciens organismes. En tout cas, vous pouvez compter sur nous pour suivre le dossier de près avec vous si besoin.