ll y a deux situations
Mot de passe oublié
Pour modifier votre mot de passe, allez sur la page de connexion en vous rendant ici et cliquer sur mot de passe oublié.
Saisissez votre mail
Cliquez sur "Recevoir un code de validation"
Un message d'information apparait
Nota : Si un message d'erreur apparait à cette étape, vérifiez votre adresse email. Si le problème persiste, merci de vous rapprocher du service client qui réglera le problème. Ci-dessous un exemple d'erreur :
Un code est envoyé sur votre boîte mail
Saisissez ce code dans la page de connexion de l'espace client
Saisissez un nouveau mot de passe
Cliquez sur "Modifier mon mot de passe"
Votre mot de passe est maintenant modifié
Je ne me suis jamais connecté avec mon mot de passe
Lors de votre parcours, vous avez saisi votre mail puis vous avez reçu votre devis.
Un espace client est créé pour vous à l'aide de votre email
Si vous cliquez sur continuez, vous arrivez dans votre espace client
Vous êtes connectés à votre espace client à l'aide de votre email et d'un mot de passe temporaire
Lorsque vous voulez vous reconnectez à votre espace client (sur un autre navigateur ou avec l'application assurly), allez sur la page de connexion en vous rendant ici et cliquez sur "1ère connexion".
Suivez ensuite la même procédure que pour le mot de passe oublié